Política de Privacidad de Palenque Bytes
En Palenque Bytes, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo la venta de productos digitales, tutorías de programación, hojas de trucos de algoritmos, bibliotecas de fragmentos de código, cursos de preparación para entrevistas técnicas y soluciones de software personalizadas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecerle nuestros servicios de manera efectiva:
- Información proporcionada directamente por usted: Esto incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, detalles de pago (para compras de productos o servicios), información de perfil (cuando crea una cuenta), y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al interactuar con nuestro sitio, registrarse en un curso, solicitar una tutoría, o comunicarse con nosotros.
- Datos de uso y técnicos: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en nuestro sitio, enlaces clicados y el sitio web de referencia. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma y a mejorar su experiencia.
- Información de cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Ofrecer y mantener nuestros servicios: Para procesar sus compras de productos digitales, gestionar su acceso a cursos y tutorías, y proporcionar soluciones de software personalizadas.
- Mejorar y personalizar su experiencia: Para adaptar el contenido y las ofertas a sus intereses y necesidades, y para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio.
- Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, notificaciones importantes, información de marketing (si ha dado su consentimiento) y para responder a sus consultas.
- Análisis y desarrollo: Para analizar el uso de nuestro sitio, realizar investigaciones y desarrollar nuevos productos, servicios y características.
- Cumplimiento legal y seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios y usuarios.
3. Base Legal para el Procesamiento de Datos (GDPR)
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales, según lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, para procesar una compra o una inscripción a un curso).
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Palenque Bytes o por un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
- Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
4. Compartir su Información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información de identificación personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y ofrecer nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, herramientas de análisis de datos). Estos terceros están obligados a proteger su información y solo la utilizan para los fines específicos para los que fueron contratados.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad pública (por ejemplo, para cumplir con una citación u orden judicial).
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Palenque Bytes, nuestros usuarios o el público en general.
- Transferencias de negocios: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.
5. Seguridad de sus Datos
Nos esforzamos por proteger su información personal implementando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de sus datos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales. El tiempo de retención puede variar según el tipo de datos y el propósito de su procesamiento.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la restricción del procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto que se encuentra al final de esta política.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:
Palenque Bytes
87 Avenida de los Ríos, Piso 3
Barranquilla, Atlántico 080020
Colombia